1. Quem somos
   A SF Eletrônica presta serviços de assistência técnica e instalação de sistemas de ar-condicionado automotivo pesado para ônibus, caminhões, vans e máquinas. Esta Política explica como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos
   • Formulários de contato/orçamento: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), empresa (opcional) e mensagem.
   • Atendimento comercial: informações necessárias ao orçamento e à execução do serviço (modelo do veículo, localização, datas, fotos técnicas).
   • Cookies e analytics (quando habilitados): endereço IP, páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo e navegador.
   • Dados de faturamento (quando aplicável): CPF/CNPJ, endereço e dados para emissão de documentos fiscais.

3. Bases legais e finalidades
   • Execução de contrato: responder solicitações, enviar orçamento, agendar visita técnica e prestar os serviços contratados.
   • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
   • Cumprimento de obrigação legal: emissão e guarda de documentos fiscais.
   • Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria de navegação e atendimento.

4. Compartilhamento de dados
   Podemos compartilhar dados com operadores que nos auxiliam (hospedagem, e-mail/telefonia, CRM, analytics e meios de pagamento). Esses terceiros tratam os dados conforme nossas instruções e de acordo com a LGPD. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e mensuração
   Utilizamos cookies para funcionalidades básicas e, quando autorizado, para estatísticas e publicidade (ex.: Google Analytics, Meta Pixel). Você pode gerenciar preferências no banner de consentimento do site ou no navegador. A desativação de cookies pode limitar recursos.

6. Direitos do titular
   Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização/bloqueio/eliminação de dados desnecessários, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse e revogação do consentimento. O prazo de resposta é de até 15 dias.

7. Retenção e segurança
   Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com o risco, como controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e backups regulares.

8. Transferências internacionais
   Fornecedores de infraestrutura e ferramentas podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir níveis adequados de proteção e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.

9. Atendimento a menores
   Nossos serviços não são destinados a crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados de menores sem autorização adequada, providenciaremos a remoção.

10. Links externos
    Podemos oferecer links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de cada destino.

11. Alterações desta Política
    Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos a nova versão neste endereço com a data de “Última atualização”. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou em nossos canais de contato.

12. Informações do controlador e contato do encarregado (DPO)
    Controlador: SF Eletrônica
    Endereço: Rua Flor de Trigo, 50 – Jardim Filadélfia, Belo Horizonte – MG, 30865-330
    Telefone/WhatsApp (canal para direitos do titular e DPO): (31) 99851-8293

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato pelo telefone/WhatsApp informado ou pelo formulário de contato disponível em nosso site.